尊敬的用户,我们对大嘴优品《隐私政策》进行了如下更新:(1)进一步明确我们的服务各个业务功能收集、使用和共享个人信息的类型、方式;(2)明确了对个人信息的保存期限;(3)明确了我们的答复时间;(4)增加了儿童的个人信息的处理;(5)增加显示本隐私政策的生效日期;(6)更新了我们的联系方式。

最近更新日期:2020年2月13日

生效日期:2020年3月1日

如您有任何疑问、意见或建议,请通过以下联系方式与我们联系:

电话:0535-2332666

特别提示

本政策适用于您所使用的易联互动网络技术服务有限公司及其关联公司(以下统称“大嘴优品”)提供的服务。大嘴优品一直非常重视保护客户的个人信息。在您使用大嘴优品的服务前,请务必仔细阅读并理解本政策,尤其是其中加粗的条款。当您使用大嘴优品的服务时,或在本政策更新后继续使用大嘴优品的服务,即视为您已经阅读、理解并同意本政策及其更新的版本,同意我们按照本政策的约定处理您的个人信息。如您不同意本政策的任何条款,您应立即停止使用大嘴优品的服务。

本政策将帮助您了解以下内容:

1. 我们如何收集和使用您的个人信息

2. 我们如何使用Cookie和同类技术

3. 我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4. 我们如何保护和保存您的个人信息

5. 您的权利

6. 我们如何处理儿童的个人信息

7. 您的个人信息如何在全球范围转移

8. 本政策如何更新

9. 如何联系我们

一、我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息。本政策中涉及的个人敏感信息,将采用加粗字体突出显示。

大嘴优品仅会出于本政策所述的以下目的,收集和使用您的个人信息:

(一)核心业务功能收集和使用您个人信息的情形

我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现下述功能。若您不提供相关信息,您将无法享受大嘴优品提供的产品或服务。这些功能包括:

1、注册账号

为完成创建账号,您需提供以下信息(统称“账户信息”):您的手机号、账号名称、账号密码,我们将通过发送短信验证码来验证您的身份是否有效; 您可以修改补充您的头像、昵称、性别、生日、情感状态、家有宝贝、感兴趣分类,您补充的信息将有助于我们为您提供个性化的服务体验,如果您不提供这些补充信息,不会影响您使用大嘴优品的基本功能。

2、商品信息展示和搜索

为了向您提供更加契合您所需要的商品或服务页面显示或搜索结果,我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息(包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、设备机型、服务提供商网络ID(PLMN))来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。 

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。请您注意,您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份,不属于您的个人信息,我们有权以任何的目的对其进行使用;只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时,则在结合使用期间,我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息,与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

为了将您感兴趣的商品或服务信息展示给您,或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品,我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您感兴趣分类(您可以在账户设置中选择)提取您的偏好特征,并基于特征标签产出间接人群画像,用于展示、推送信息和可能的商业广告。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息,您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息,以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来,以便为您提供服务、个性化内容和建议。如果您不希望受个性化内容的影响,您可以在商品展示按照分类进行浏览和查找商品和服务;我们还在搜索结果中向您提供了按照价格、销量排序等不针对其个人特征的选项;未经您的明确同意,我们不会将您的相关个人信息提供给第三方。

3、下单及订单

您从大嘴优品线上确认选定我们具体的产品或服务时,我们的系统会为您生成购买该商品及/或服务的订单。在您确定订单结算时,您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话,该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、订单创建时间、您应支付的金额,我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、配送、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。

为便于您了解查询订单信息并对订单信息进行管理,我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。 

4、支付功能

您确认下单并结算时,您可以选择与我们合作的第三方支付机构(包括支付宝、微信支付及银联等支付通道, 以下称“支付机构”)所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息,但我们需要将您的大嘴优品订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。

如您申请发票,还需提供以下信息:发票抬头、纳税人识别号、收票人邮箱地址,以及您根据您的开票需求提供的更多信息,如购买方信息。

5、物流管理

通过您的订单信息,我们会根据与第三方物流公司的合作,通过物流公司对接大嘴优品平台的物流信息向其披露订单相关配送信息,由其根据配送信息安全配送至您指定地址。您知晓并同意相应物流配送主体不可避免地获知及使用您的配送信息,包括收货人姓名、收货地址、收货人联系电话, 用于完成交付目的。

6、客服及售后

您在大嘴优品线上消费过程中,出现任何争议、纠纷向我们申请售后处理时,为了保障交易安全及信息安全,我们需要您提供必要的个人信息以核验您的会员身份。

为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果,我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容(包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息,或您留下的联系方式信息),如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的,我们会使用您的账号信息和订单信息。

为了提供服务及改进服务质量的合理需要,我们还可能使用的您的其他信息,包括您与客服联系时您提供的相关信息。

7、保障交易安全

为提高您使用我们的服务时系统的安全性,更准确地预防钓鱼网站欺诈、计算机病毒、网络攻击和保护账户安全,同时为更准确的识别违反法律法规或大嘴优品相关协议规则的情况,我们可能会通过了解您的浏览信息、交易信息、软件信息等手段来判断您的账号风险,并可能会记录一些我们认为有风险的链接(“URL”);我们也会收集您的设备信息(如设备识别码)和微信ID(针对从微信端使用大嘴优品服务的用户)以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您的账户及交易风险、进行身份鉴别、防范安全事件,并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

(二)改善我们的产品或服务

我们可能会将收集的您的账户信息、订单信息进行数据分析以形成间接人群画像,向您提供个性化服务、推送您可能感兴趣的商品或服务。对于从您的各种设备上收集到的信息,我们可能会将它们进行关联,以便我们能在这些设备上为你提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息、合法间接获取的信息及合法公开渠道获取的信息结合,或者将合法获取的您的可识别个人信息与无法识别个人的信息结合,为您提供个性化服务及改善我们的产品和服务。

为了及时更好的为您提供我们的最新商品或服务的信息,我们可能会通过邮件、短信等形式,对本网站注册、购物用户发送订单信息、促销活动等告知服务。如果您在“大嘴优品”注册、购物,表明您已默示同意接受此项服务。如果您不想接收来自我们的邮件、短信或会刊,如果你不想接受我们给您发送的商业广告,您可以通过短信提示回复退订。

(三)您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、基于位置信息的个性化推荐功能:我们根据您授予的位置权限收集您的当时所处的位置信息来为您提供更好区域性服务或商品选择。

2、基于摄像头(相机)的扩展功能:您可在开启相机/摄像头权限后使用该功能进行扫码用于登录、购物、领取优惠信息,拍摄照片或视频用于评价、分享。

3、基于图片/视频上传的扩展功能:您可以通过对购买的商品进行拍摄图片或视频,将该图片或视频来实现您对商品的晒单及评价功能,我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。 

上述扩展功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置(位置信息)、相机(摄像头)、相册(图片库)、麦克风以及通讯录的访问权限,以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在手机等设备的“设置”中逐项查看上述权限的开启状态,并可以决定将这些权限随时开启或关闭。请您注意,您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能,您关闭权限即代表您取消了这些授权,则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息,也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。 

(四)间接获取、使用个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息(头像、昵称),并在您同意本隐私条款后将您的第三方账户与您的大嘴优品账户绑定,使您可以通过第三方账户直接登录并使用大嘴优品的服务。如我们从我们的合作伙伴获取您的个人信息,我们将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后,在符合相关法律和法规规定的前提下,使用您的这些个人信息。 

(五)征得同意的例外的个人信息使用:

1、与国家安全、国防安全有关的;
2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;
4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;
6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;
7、根据您的要求签订合同所必需的;
8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的,例如发现、处置产品与/或服务的故障;
9、为合法的新闻报道所必需的;
10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要,且对外提供学术研究或描述的结果时,对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的;
11、法律法规规定的其他情形。 

根据法律规定,共享、转让经去标识化处理的个人信息,且确保数据接收方无法复原并重新识别个人信息主体的,不属于个人信息的对外共享、转让及公开披露行为,对此类数据的保存及处理将无需另行向您通知并征得您的同意。

二 、我们如何使用Cookie和同类技术

(一)Cookies

Cookies是指一种技术,当使用者访问设有Cookies装置的“大嘴优品”网站时,“大嘴优品”网站之服务器会自动发送Cookies至您的浏览器内,并储存到您的电脑硬盘内,用Cookie技术,“大嘴优品”网站能够存储您的偏好或购物车内商品等数据。

我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookie。有关详情,请参见AboutCookies.org。您可以清除计算机上保存的所有Cookie,大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做,则需要在每一次访问我们的网站时亲自更改用户设置。如需详细了解如何更改浏览器设置,请访问您使用的浏览器的相关设置页面。

(二)网站信标和像素标签

除Cookie外,我们还会在网站上使用网站信标和像素标签等其他同类技术。例如,我们向您发送的电子邮件可能含有链接至我们网站内容的点击URL。如果您点击该链接,我们则会跟踪此次点击,帮助我们了解您的产品或服务偏好并改善客户服务。网站信标通常是一种嵌入到网站或电子邮件中的透明图像。借助于电子邮件中的像素标签,我们能够获知电子邮件是否被打开。如果您不希望自己的活动以这种方式被追踪,则可以随时从我们的寄信名单中退订。

(三)Do Not Track(请勿追踪)

很多网络浏览器均设有Do Not Track功能,该功能可向网站发布Do Not Track请求。目前,主要互联网标准组织尚未设立相关政策来规定网站应如何应对此类请求。但如果您的浏览器启用了Do Not Track,那么我们的所有网站都会尊重您的选择。

三 、我们如何共享、转让、公开披露您的信息

(一)共享

1、基本原则:我们不会与大嘴优品以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

(1)在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息;

(2)我们可能会根据法律法规规定,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息;

(3)在法律法规允许的范围内,为维护大嘴优品或合作伙伴、您或其他大嘴优品用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供;

(4)只有共享您的信息,才能实现我们的服务的核心功能或提供您需要的服务;

(5)应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议;

(6)符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或其他的法律文件约定所提供;

(7)基于学术研究而使用;

(8)基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与大嘴优品的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

3、与授权合作伙伴共享:仅为实现本隐私政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。例如,我们为您提供清关服务时,我们可能与清关服务提供商共享您的个人信息以安排合作伙伴提供服务。我们只会共享提供服务所必要的个人信息,我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。目前,我们的授权合作伙伴包括以下类型:

(1)供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们将信息发送给在全球范围内支持我们业务的供应商、服务提供商和其他合作伙伴,这些支持包括提供技术基础设施服务、分析我们服务的使用方式或潜在风险、广告服务、运输、仓储、清关、末端收派、支付便利、提供客户服务、提供数据存储或数据分析服务、提供第三方附加业务功能服务(如语音输入、地图功能)或进行学术研究和调查。

(2)事先获得您明确同意的情况下,相关服务提供方会在法律法规允许且不违背公序良俗的范围内,依据您的授权范围与第三方共享您的信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

3、符合与您签署的相关协议(包括在线签署的电子协议)或其他的法律文件约定所提供;

4、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供。

(三)公开披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1、获得您明确同意后;

2、基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何保护您的信息

(一)我们如何保护您的个人信息安全

1、我们已经取得了以下认证:公安部等级保护测评三级认证。 

2、大嘴优品成立了数据安全管理组织,采取个人信息在物理(门禁隔离、监控系统)、管理(制定信息安全体系制度、将数据分类分级、与员工签订保密协议、开展数据安全和隐私保护培训、定期开展合规自评估)和技术(通过https安全浏览方式确保传输加密、采用AES256加密技术确保数据存储加密、敏感信息内容展示脱敏、匿名化处理、系统访问部署了双因素认证访问控制机制、自动化代码检查、日志审计)等方面的安全保障措施努力保护您的个人信息不被未经授权地访问、使用、披露、修改、损坏或丢失及其它的形式的非法处理。然而,没有任何一种互联网传输或电子存储方法是100%安全的。因此,尽管我们通过商业上可接受的方式来保护您的个人信息,但仍无法保证信息的绝对安全。

3、我们会定期组织安全应急预案演练,防止安全事件发生。若不幸发生大嘴优品知悉所获取并储存的数据安全受到危害时,或由于外部行为(例如黑客攻击)使用户的非公开信息被披露给不相关第三方时,尽管本政策中有其他免责规定,大嘴优品也会启动应急预案,组成紧急应急小组,启动流程,进行内部调查、上报并通知监管部门、以及配合监管部门工作,降低事故对用户的影响,同时会在认为适当的情况下采取推送通知、邮件、公告等形式告知相关用户,告知其被披露的信息以及大嘴优品对该等情况的知悉程度。

(二)个人信息的保存期限

1、您的个人信息将在大嘴优品后台系统保存,具体期限根据个人信息的类型、法律法规要求和满足本政策所述目的确定。超出法律法规或监管规定的期限后,我们会按照法律法规的要求对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

2、如果我们终止服务或运营,我们会至少提前三十日向您通知,并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

五、您的权利

您对于自己的个人资料及密码享有以下权利(在成功登录之后):随时查询及请求阅览、补充或更正、删除。您的权利包括:

(一)查询、更正和补充您的信息

您有权查询、更正或补充您的信息。您可以通过以下方式自行进行:

1、登录大嘴优品,进入“我的优选”,点击左上角用户头像或昵称--个人信息,可以查询、更正个人资料及个人账户相关信息;

2、登录大嘴优品,进入“我的优选”,在“我的服务”项下,可以通过“我的地址”、“安全中心”的选项,对收货地址、登录密码、支付密码等信息进行查询、更正或补充;

3、登录大嘴优品,进入“我的优选”,在“全部订单”项下,可以查看订单信息。

4、如您需要访问您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息,您可以与我们联系,我们会根据本政策所列明的方式和期限响应您的请求。

(二)删除您的信息

您可以通过“(一)查询、更正和补充您的信息”中列明的方式删除您的部分信息。在以下情形中,您可以向我们提出删除个人信息的请求:

1、如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;

2、如果我们收集、使用您的个人信息,却未征得您的明确同意;

3、如果我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定;

4、如果您不再使用我们的产品或服务,或您主动注销了账号;

5、如果我们永久不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求,我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体,并要求其及时删除(除非法律法规另有规定,或这些主体已独立获得您的授权)。

当您或我们协助您删除相关信息后,因为适用的法律和安全技术,我们可能无法立即立即从备份系统中删除相应的信息,我们将安全地存储您的个人信息并将其与任何进一步处理隔离,直到备份可以清除或实现匿名。

(三)改变您授权同意的范围

每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成(见本隐私政策“核心业务功能收集和使用您个人信息的情形”)。除此之外,您可以随时给予或收回您的授权同意。当您收回同意后,我们将不再处理响应的个人信息。但您收回同意的决定,不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

(四)响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息,或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息,或您认为大嘴优品存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定,您均可以通过本政策下方的其他方式与我们联系。

为了保障安全,我们可能需要您提供书面请求,或以其他方式证明您的身份,我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求,我们原则上不收取费用,但对多次重复、超出合理限度的请求,我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段(例如,需要开发新系统或从根本上改变现行惯例)、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际(例如,涉及备份磁带上存放的信息)的请求,我们可能会予以拒绝。

在以下情形中,按照法律法规要求,我们将无法响应您的请求:
(1)与国家安全、国防安全有关的;
(2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;
(3)与犯罪侦查、起诉和审判等有关的;
(4)有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的;
(5)响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

(6)涉及商业秘密

六、我们如何处理儿童的个人信息

我们的产品、网站和服务主要面向成人。如果没有父母或监护人的同意,儿童不得使用我们的产品、服务。

对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况,我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

尽管当地法律和习俗对儿童的定义不同,但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。

如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息,则会设法尽快删除相关数据。

七、您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1、适用的法律有明确规定;

2、获得您的明确授权;

3、您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形,我们会确保依据本隐私权政策对您的个人信息提供足够的保护。

八、本隐私政策的修订及更新

随着大嘴优品业务的发展,本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意,我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在大嘴优品网站、大嘴优品移动端上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新,也请您访问大嘴优品以便及时了解最新的隐私政策。

对于重大变更,我们还会提供更为显著的通知(我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式,说明隐私政策的具体变更内容)。

本政策所指的重大变更包括但不限于:
(1)我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等;
(2)我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等;
(3)个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化;
(4)您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化;
(5)我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时;
(6)个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

九、如何联系我们

如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议,可通过以下方式与我们联系:

莱州易联互动网络技术服务有限公司

电 话:0535-2332666 注册地址:莱州市万豪商务大厦226号

常用办公地址:莱州市文昌北路909号3楼

一般情况下,我们将在十五天内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益,您还可以通过以下外部途径寻求解决方案:向您所在国家的监管部门进行投诉或举报,例如中国的网信、电信、公安及工商等监管部门。